Jeder von uns fasst Feedback unterschiedlich auf: Rote werden wütend, Gelbe hören nicht zu, Grüne sind nachtragend und Blaue spalten Haare. Wenn Du jetzt nicht weißt, was ich mit diesen Farben meine, schau Dir einfach die vorherigen Folgen an!
Ob positives oder negatives Feedback – Du musst es richtig angehen.
Immer wieder höre ich von Unternehmen wie hart der Wettbewerb geworden ist; dass die Märkte gesättigt sind und der Preis- und Konkurrenzdruck immer härter wird.
Was machen diese Unternehmen meist dagegen? Sie kämpfen gegen den Wettbewerb, sie wollen ihre Konkurrenz schlagen und sie versuchen sich mit noch günstigeren Angeboten immer wieder gegenseitig zu unterbieten.
Nun geht es für Dich darum herauszufinden, was Dir aus der Sicht Deiner Kunden eine besondere Position im Markt und eine gewisse Alleinstellung verschaffen kann. Denn nur, wenn Du ein glaubwürdiges Alleinstellungsmerkmal hast, kannst Du Dich auch wirklich von Deinen Marktbegleitern abheben.
Heute geht um den besonderen Nutzen, den Du Deine Kunden geben kannst; also alle Vorteile, die Deine Kunden durch die Zusammenarbeit mit Dir erfahren oder alle Aufgaben und Herausforderungen, die Du für sie übernimmst oder die Probleme, die Du für sie lösen kannst.
Heute geht um Deine Kunden, um Deine zukünftigen Zielmärkte. Viele Unternehmen glauben nämlich, dass ihr Produkt oder ihre Dienstleistung ohnehin für sehr viele Zielgruppen geeignet ist und es unmöglich ist genau zu sagen, wie diese wirklich im Detail ausschauen.