Heute geht um die Herausforderungen und Probleme Deiner Kunden. Also andersherum gesagt um alle Aufgaben, die Du für sie übernehmen oder lösen kannst!
Alle Touchpoints zu beobachten ist manchmal so, als würde man einen spannenden Actionfilm einfrieren und Sequenz für Sequenz nacheinander betrachten. So sieht das dann aus....